Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu.

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem krzyzufka@gmail.com. Adres do zwrotów zostanie przekazany indywidualnie po zgłoszeniu zwrotu. Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom Zwrotom nie podlegają: produkty niestandardowe i spersonalizowane, produkty cyfrowe (pliki PDF, treści dostępne po zeskanowaniu kodu QR) po uzyskaniu dostępu do treści, pozycje wyprzedażowe oraz karty prezentowe.

Wymiany Najszybszym sposobem uzyskania właściwego produktu jest zwrot danej pozycji i złożenie nowego zamówienia po akceptacji zwrotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej Jeśli towar zostanie wysłany do Unii Europejskiej, masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie nienaruszonym, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany paragon lub dowód zakupu.

Zwroty kosztów Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji lub odrzuceniu. Zaakceptowany zwrot zostanie zrealizowany automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli po 15 dniach roboczych zwrot nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem krzyzufka@gmail.com.